Zo werken we (de algemene leveringsvoorwaarden van Loveli)

1. Aanvaarding

Deze voorwaarden gelden als je een bestelling plaatst bij Loveli of als je Loveli machtigt tot het afschrijven van het bestelbedrag van je bankrekening. Je kunt ze zien voordat je een bestelling plaatst.

2. Service en bereikbaarheid

2.1 Bereikbaarheid

Je kunt ons het makkelijkste bereiken per email op linda@www.loveli.care. Heb je vragen over een bestelling, dan kun je ook met ons bellen. De klantenservice is bereikbaar op 023-3020339 van 9.00 uur tot 21.00 uur van maandag t/m zaterdag.

2.2 Levering

Na bestelling wordt het pakket binnen vijf werkdagen geleverd. Als je ervoor hebt gekozen om automatisch je producten toegestuurd te krijgen, dan krijg je ze vanzelf op de afgesproken datum.

3. Jouw rechten als klant

3.1 Je kunt bestellingen annuleren

Je mag altijd je bestelling van producten bij Loveli annuleren binnen 14 dagen. Als je de producten terug wilt sturen na ontvangst, dan verwachten we wel dat je zorgvuldig omgaat met verpakking, zodat we de producten in goede staat terug kunnen ontvangen. De portokosten van de retourzending is voor jouw rekening.

3.2 Levering wijzigen of stopzetten

Heb je gekozen voor automatisch je producten toegestuurd te krijgen, dan kan je dat op ieder moment stopzetten of aanpassen. Je zit bij ons nergens aan vast. Je kunt ons op ieder moment mailen of bellen om je stopzetting of wijziging door te geven. Houd alleen rekening met de verwerkingstijd van een week, anders kunnen we een volgende zending niet meer tegen houden. Je mag een zending ook terug sturen, maar dan betaal je wel portokosten. Je aankoopbedrag wordt dan teruggestort op je rekening. Je krijgt altijd een mailtje ter bevestiging van je wijziging of stopzetting.

3.3 Herstellevering

We doen natuurlijk ons uiterste best om alles volgens je verwachting te laten verlopen. Is er toch niet gegaan zoals je had verwacht, dan lossen we dat zo snel mogelijk op. Mocht je bestelling niet goed zijn aangekomen, dan sturen we je een vervangend pakket toe.

3.4 Terugstorting

Heb je producten terug gestuurd, dan betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na bevestiging van ontvangst van de retourzending, terug. Hebben we een fout gemaakt in de betaling? Je kunt 3 maanden lang reclameren en dan storten we het geld terug.

4. Ons aanbod

4.1 Geldigheid

Als ons aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of bepaalde voorwaarden, dan vermelden we dat altijd duidelijk bij het aanbod.

4.2 Omschrijving

We doen ons best om het aanbod zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en de afbeeldingen zo waarheidsgetrouw mogelijk te laten zijn, zodat je een goede beslissing kunt nemen. Maken we ergens een foutje in, dan kan dat helaas gebeuren en kan je ons er niet aan houden. Het aanbod bevat altijd de prijs inclusief BTW, de eventuele kosten van aflevering, wat je moet doen om te bestellen, hoe je kunt annuleren, hoe je kunt betalen en hoe je contact met ons kunt opnemen.

5. Wet Bescherming Persoonsgegevens

We nemen je gegevens op in ons centrale bestand. Daarmee houden we je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen over Loveli. We houden ons hierbij altijd aan de regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. We zullen je gegevens nooit aan anderen doorgeven, ook je emailadres niet. Wil je niet meer op de hoogte gehouden worden, dan kun je je altijd afmelden via de link onder aan ieder emailtje.

6. Garantie

Je kunt erop rekenen dat wat er op de verpakking staat, ook echt in de producten zit. Dat garanderen we. De garantietermijn is net zo lang als de houdbaarheidsdatum op de verpakking. Je hebt dezelfde garantie als wij van onze fabrikant of leverancier krijgen.

7. Aansprakelijkheid

De eventuele productaansprakelijkheid van Loveli is beperkt tot het bedrag dat onze schadeverzekering bij een gegrond verklaarde claim uitkeert. De aansprakelijkheid van Loveli (anders dan productaansprakelijkheid) is beperkt tot directe schade en het bedrag van de netto factuurwaarde van het product. Loveli is niet aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade.

8. Algemeen

8.1 Loveli

Loveli is een geregistreerd handelsmerk van Tijd voor Marketing, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Amsterdam onder het nummer 34325718. Het BTW nummer is NL192926780B01. Loveli is gevestigd aan de Glasblazersstraat 13 in Haarlem. Dit is géén bezoekadres. Het postadres is postbus 1185, 2001 BD Haarlem.

8.2 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden uitsluitend berecht door de bevoegde Nederlandse rechter.

Op de hoogte blijven? Als insider krijg je meteen toegang tot de gratis extra's
x